FORMAS DE PAGAMENTO:

  • Transferência ou depósito em conta

Ao seleccionar este método de pagamento, obterá uma extensão gratuita de 1 ano da garantia da sua encomenda (excepto para produtos usados). Depois de concluir a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação indicando as nossas contas BBVA e CaixaBank.

  • Cartão (Visa, Maestro ou MasterCard)

Não implica quaisquer custos adicionais.  

  • PayPal

Não implica quaisquer custos adicionais.

  • Contra-reembolso na entrega

O montante da sua encomenda deve ser pago a MRW em dinheiro na chegada. Não há custo adicional.  

Estas formas de pagamento não têm comissões associadas. Seleccione o seu favorito e pagará o mesmo pela sua encomenda./p>

  • Financiamento até 12 meses

Divida seu pagamento em 3, 6 ou 12 parcelas mensais. Imediato, sem papelada e apenas um custo fixo por taxa.

Como é que funciona?

  1. Escolha Fracionar o seu pagamento com a SeQura quando fizer a sua encomenda e pague apenas a primeira prestação.
  2. Receba a sua encomenda.
  3. O restante dos pagamentos será debitado automaticamente no seu cartão.

Você também pode pagar o valor total do seu pedido sempre que quiser, sem custos adicionais. O limite que pode financiar é de 3.000€, por isso se a sua encomenda exceder este montante, terá de pagar a diferença com o seu cartão no final da encomenda.

Quanto custa este serviço?

O custo do serviço é de 3 a 27€ por taxa, dependendo do valor da encomenda. Não há juros ou qualquer outro pagamento adicional. TENHO MAIS PERGUNTAS

CUSTOS DE ENVIO:

Todas as encomendas superiores a 99€ viajarão com transporte gratuito dentro da península. Se a sua encomenda tiver algum custo associado, será indicado no seu carrinho de compras.  

PREÇO E ENTREGA:

Os preços do nosso site são válidos excepto erro tipográfico. Ao trabalhar com arquivos automatizados de nossos distribuidores, pode haver o caso raro de um produto ser erroneamente publicado com uma referência ou código EAN incorreto, se isso acontecer, notificaremos o cliente por e-mail após a revisão do pedido e procederemos ao cancelamento. Os preços do nosso site são automatizados por uma empresa externa que faz alterações de preços várias vezes por dia, dependendo dos preços dos nossos concorrentes no Google Shopping, pode também haver o caso de um cruzamento de preços entre dois produtos, movendo milhares de referências várias vezes por dia ou qualquer erro de computador dos robôs que acompanham os preços dos concorrentes e definir o nosso próprio, se isso acontecer, vamos notificar o cliente por e-mail após a revisão da ordem e proceder ao seu cancelamento.

Os prazos aproximados de entrega são indicados em dias úteis ao lado de cada produto e são válidos para entregas em Espanha.

Os envios para destinos fora da península têm um aumento nos dias de entrega que serão indicados no seu carrinho de compras. Não enviamos para destinos fora da Europa.

Se deseja saber o prazo exacto de entrega da sua encomenda, por favor contacte-nos primeiro.  

EMBARQUES 100% SEGURADOS:

Todos os nossos envios viajam 100% segurados. Se na recepção da sua encomenda encontrar alguma anomalia ou dano na embalagem que tenha sido capaz de causar um mau estado do material, deve contactar-nos telefonicamente dentro das 24 horas seguintes à recepção, fora deste prazo, o seguro não se responsabiliza pelos danos causados pelo transporte.  

GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DE 30 DIAS:

Todos os produtos do nosso catálogo têm uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a sua encomenda que recebeu, basta enviar-nos um e-mail e dir-lhe-emos como fazer a devolução.

O valor da sua compra será reembolsado com a mesma forma de pagamento utilizada, excepto para pagamentos efectuados contra reembolso, neste caso, a devolução será feita por transferência bancária.

É essencial que as mercadorias sejam devolvidas com a embalagem original, todos os acessórios e sem amostras de uso. Se o produto tiver sido utilizado, a garantia de devolução é estabelecida por lei de 14 dias corridos.

A nossa empresa reembolsará o valor total pago pelo cliente e suportará os custos de envio da encomenda. Os custos de transporte gerados pela devolução serão cobrados ao cliente a menos que o produto esteja defeituoso ou errado.

Não são aceites devoluções de produtos feitos à medida.  

DIREITO DE RESCISÃO:

O usuário tem o direito de cancelar o contrato por um período de 14 dias de calendário sem indicar o motivo e sem incorrer em qualquer outro custo além do custo de devolução.

Se desejar solicitar a rescisão por meios legais em vez de a comunicar por e-mail, deve comunicar à nossa empresa a vontade de exercer o seu direito, para o que poderá utilizar o formulário e as instruções que colocamos à sua disposição clicando aqui,  ou fazer outro tipo de declaração inequívoca em que indique a sua decisão de rescisão do contrato.

GARANTIA DE 3 ANOS:

Todas as encomendas feitas no nosso site irão usufruir da garantia oficial do fabricante, que é de 2 anos na maioria dos casos. Se, além disso, você tiver feito o pagamento por transferência bancária ou depósito em conta, você terá 1 ano adicional de garantia que irá cobrir a nossa empresa.

Os produtos em segunda mão têm 1 ano de garantia, independentemente do método de pagamento selecionado.

Nós cuidamos de todos os custos de transporte incorridos se a reparação do seu equipamento estiver sob garantia. Recolhemos e enviamos o seu equipamento para o fabricante e devolvemo-lo uma vez reparado, sem qualquer custo para si.

As garantias serão regidas pelas condições aplicadas pelos fabricantes. Regra geral, excluem as peças de desgaste (faders nas mesas de mistura ou ligações exteriores, por exemplo) e qualquer avaria provocada por uma utilização inadequada (picos de tensão ou quedas de líquidos, por exemplo).

Se o produto recolhido não tiver uma avaria coberta pela garantia (uso indevido, peças de desgaste, manipulação ou reparação do produto pelo cliente ou um serviço técnico não autorizado, etc.), o cliente terá de suportar os custos de transporte gerados, bem como 30€ para a revisão do equipamento antes de retirar o equipamento.

Uma vez terminada a garantia do seu produto, podemos reparar o seu equipamento no nosso serviço técnico ao melhor preço e com uma garantia de 6 meses. 

MELHOR PREÇO DA EUROPA:

Se antes de fazer sua compra em nosso site você encontrar um produto de nosso catálogo em outro distribuidor oficial autorizado na Europa em estoque e a um preço mais baixo, nós vamos combinar ou melhorar.  

Envie-nos um e-mail indicando o link do produto que você encontrou a um preço melhor e dentro de 24 horas vamos melhorá-lo.

FORMULÁRIOS DE RECLAMAÇÃO:

Se efectuou a sua compra no território espanhol e pretende preencher um formulário de reclamação, nós fornecemos-lhe o formulário clicando aqui.

Se efectuou a sua compra fora de Espanha, mas no território da UE, e pretende preencher um formulário de reclamação, existe um sítio Web para estes conflitos que pode consultar clicando aqui.

TAXA LIVRE:

Embora apenas enviemos para a União Europeia, pode acontecer que resida fora do território e tenha efectuado uma compra em linha porque esteve na União Europeia durante um certo período. Neste caso, pode pedir um reembolso do IVA se tiver feito encomenda superior a 90,15 €; não pode acumular encomendas para atingir este montante.

Para tal, ao efectuar a encomenda deve preencher as informações de envio no território da União Europeia. No processo de compra você também terá permissão para colocar um endereço de faturamento diferente do endereço de entrega, este é o lugar onde você deve indicar o seu endereço estrangeiro. Nas observações da ordem indique a sua data de nascimento e solicite um formulário para Tax Free. Iremos enviar-lhe um formulário preenchido para que possa recuperar o IVA sobre a sua compra de qualquer parceiro Global Blue, apresentando-o juntamente com a sua factura de compra.


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